【社工站“样板间”】六盘水尖山街道社工站用“心”打造居民的“家”

编者按：

社工站建设是事关民生服务的基础性工程，2020年8月，中央首次提出“设立基层社工站”。

【资料图】

按照“第一年试点起步、第二年提炼模式、第三年模式推广、第四年全面铺开、第五年总结提升”的工作思路，截至2023年5月底，贵州全省已建成乡镇(街道)社工站1094个。

2023年7月，贵州首批20个社会工作服务星级站点出炉。

近日，多彩贵州网记者采访了获得最高评级的5个五星站点，看他们如何因地制宜、精准施策，实现社会服务“最后一米”的顺利送达，为贵州的社工站建设“打样”。

2022年8月1日，六盘水市尖山街道社会工作和志愿服务站开始运营。

2023年8月，在近1年时间里，六盘水市尖山街道居民们终于将社会工作和志愿服务站当作家，把这里的社工当成无话不说的家人。

六盘水市尖山街道社会工作和志愿服务站“主打”心理健康服务。这一年来，驻站社工们先后组织开展针对老年人、妇女和儿童的身心健康工作坊，助其解决操心事、烦心事。

“这是一个放松自我、展示自我、互相交流的平台。”尖山街道观音山社区居民周训芳，对社工站今年“三八”妇女节组织开展的“春风十里·芳华如你”妇女心理调适能力建设工作坊赞不绝口，“和姐妹们一起做游戏、聊心事，仿佛回到小时候。”

社会工作和志愿服务站刚开业时，负责人熊茂林就在街道辖区内进行需求调研，不少居民表示想要心理咨询服务。

老年人身心健康工作坊项目活动

“他们有的难以和邻居友好相处，有的不善于处理家庭矛盾，还有老年人有不知如何和孙子跨代沟通。”毕业于心理学专业的熊茂林决定，通过团体辅导和社区活动的方式，为有困难的个人或家庭提供疏导解压、支持陪伴、危机介入、心理健康知识科普等服务。

相关服务开展起来，效果却不尽人意。

去年10月，六盘水市尖山街道社会工作和志愿服务站首次开展老年人身心健康工作坊项目。社工站点负责人熊茂林上门宣传，吃了不少闭门羹，甚至有人以“有事忙”来推脱。

“居民对我们有所防备，我们更要以诚意来融化这道人际‘冰墙’。”社工们耐心劝说，动员愿意参加活动的居民，鼓励抱怀疑态度的邻居前来参加。

为期1个月的老年人身心健康工作坊项目，共开展8次活动，覆盖居民超200人次。原本排斥参加社区活动的罗阿姨，学了“正确面对负面情绪”“正确认识身体变化”等课程，跳了几次身体保健操后，对社工站的态度发生变化，不仅主动打电话来申请参加活动，还协同社工站组建起社区养生保健协会。

儿童主题周系列活动

针对社区未成年人，社工站同样也有服务“大礼包”。每周定期开展儿童主题周系列活动，除课业辅导之外，驻站社工还开展以个体、群体、学业、职业为主题的心理健康教育，也会根据孩子们的需求和情况，在每周设计一个主题，根据主题开展不同内容的服务。“每个主题是根据孩子们现阶段的年龄特征、发展与成长需求及社工日常的观察进行设计。”熊茂林说。

“1年来，居民对社工站的态度从防备变成支持。”熊茂林坚信，只要社会工作用心、贴心、暖心，社工站将是居民们最温暖的家，社工也会成为他们最信任的亲人。

本网记者：李思瑾 熊茜雯

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